LÝ THUYẾT - YourHomework

Question 1. Mục tiêu chính của tư duy thiết kế là gì?

Tăng mức độ hài lòng của nhân viên

Rút ngắn thời gian phát triển sản phẩm

Tạo ra các giải pháp sáng tạo cho những vấn đề phức tạp

Đạt lợi nhuận tối đa

(Điểm: 100)

Question 2. Giai đoạn đầu tiên trong Design Thinking là gì?

Empathize

Prototype

Test

Define

(Điểm: 100)

Question 3. “Divergent thinking” (tư duy phân kỳ) là gì?

Tạo ra nhiều ý tưởng khác nhau trước khi chọn lọc

Chỉ tập trung vào công nghệ

Đánh giá ngay ý tưởng

Chọn một ý tưởng duy nhất

(Điểm: 100)

Question 4. Khi nào nên “quay lại” (iterate) trong Design Thinking?

Sau khi hoàn tất sản phẩm

Khi phản hồi người dùng cho thấy cần chỉnh sửa

Trước khi Empathize

Khi sản phẩm bị lỗi nghiêm trọng

(Điểm: 100)

Question 5. “How Might We” thường dùng ở giai đoạn nào?

Define

Prototype

Test

Empathize

(Điểm: 100)

Question 6. Trong các buổi động não để thực hiện IDEATE thì lưu ý quan trọng nào sau đây là đúng:

Ưu tiên số lượng hơn chất lượng, không áp đặt định kiến, liên tục động não, giữ lại các đề xuất sáng tạo, phê bình ý tưởng người khác.

Tự tin sáng tạo, liên tục động não, không chỉ trích, mục tiêu phải có được một ý tưởng hoàn hảo hơn là có nhiều ý tưởng.

Liên tục động não, áp đặt định kiến cá nhân, không phán xét ý tưởng khác, không phê bình ý tưởng người khác.

Tự tin sáng tạo, liên tục động não, ưu tiên số lượng hơn chất lượng, không chỉ trích, không áp đặt định kiến.

(Điểm: 100)

Question 7. Trong Bước Test của quá trình Tư duy Thiết kế, phương pháp nào dưới đây thường được sử dụng để thu thập phản hồi từ người dùng?

Tất cả các đáp án trên.

Quan sát hành vi: Quan sát cách người dùng tương tác với sản phẩm hoặc prototype trong môi trường thực tế.

Khảo sát trực tuyến: Người dùng hoàn thành các câu hỏi được thiết kế trước qua các nền tảng trực tuyến.

Phỏng vấn trực tiếp: Người nghiên cứu trực tiếp đặt câu hỏi và thu thập thông tin từ người dùng.

(Điểm: 100)

Question 8. Trong Tư duy thiết kế, việc "đi ngược dòng" có nghĩa là gì?

Bỏ qua giai đoạn đầu tiên.

Làm theo đúng một kế hoạch đã định.

Tìm kiếm một giải pháp nhanh nhất.

Quay lại một giai đoạn trước đó để điều chỉnh.

(Điểm: 100)

Question 9. Mục đích của Chân dung người dùng trong Tư duy thiết kế là gì?

Để thấu cảm người dùng.

Để loại bỏ phản hồi của người dùng.

Để tạo ra những câu chuyện hư cấu của người dùng.

Hạn chế sự sáng tạo.

(Điểm: 100)

Question 10. Thành phần cơ bản để phân tích chân dung người dùng gồm

Mục tiêu , khó khăn , nhu cầu

Thông tin cơ bản , mục tiêu , khó khăn , nhu cầu , thái độ hành vi

Thông tin cơ bản , khó khăn , nhu cầu , thái độ hành vi

Thông tin cơ bản , nhu cầu , hành vi

(Điểm: 100)